Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33729978

İlk Kullanımda Dikişleri Açılan Ceket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zeynep
Suud Collection
20 Eylül 2025 18:17
754

10.09.2025 tarihinde Suud Collection internet sitesinden “acı kahve Gabriel süet görünümlü ceket” sipariş verdim (Sipariş No: 8537821818). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez giydiğimde, sol omzundaki ana dikişlerin tamamen açıldığını fark ettim. Ceket bana zaten bol geliyordu ve henüz ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı.

Sorunu yaşar yaşamaz, sitelerinde yer alan kurumsal mail adresine durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ürünün etiketini, sadece ilk denemem sırasında çıkardım ve hemen ardından bu problemle karşılaştım. Kredi kartı ile ödemenin tamamını yaptım.

Markadan beklentim, ürünün değişiminin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı ve bir çözüm bekliyorum.

Destekleyenler
profile Gamze
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Suud Collection Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin İade ve Değişim Reddi

profile
Cemre
Suud Collection
28 Ekim 2025 16:41
1.018

24.09.2025 tarihinde Suud Collection internet sitesinden 3450 TL’ye ceket satın aldım (sipariş no: 1653324592). Ürünü yalnızca iki kez, toplam da yaklaşık üç saat kullandım. Bu kısa sürede cekette yoğun tüylenme ve sökükler oluştu. Ürünü garanti kapsamında, iade veya değişim talebiyle firmanın İstan...

Suud Collection Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin İade ve Değişim Reddi
suud-collection-kisa-surede-deforme-olan-ceket-icin-iade-ve-degisim-reddi-3.jpg
suud-collection-kisa-surede-deforme-olan-ceket-icin-iade-ve-degisim-reddi-1.jpg

Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve İade Yok: Suud Collection Mağduriyeti

profile
Gökalp
Suud Collection
13 Ağustos 2025 13:50
1.511

03.08.2024 tarihinde Suud Collection’un kendi internet sitesi üzerinden keten etek ve bluz siparişi verdim. 3.400 TL tutarındaki ödememi Akbank kredi kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve kart ekstresinde Suud Collection adına yapılan ödeme açıkça görünüyor. Ancak, Suud Collection ile iletişi...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Keten Elbise Askı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği

profile
Gamze
Suud Collection
10 Eylül 2025 00:19
1.246

2 Ağustos’ta Suud Collection’dan M****** askılı keten elbisenin siyah ve pudra renklerinden toplam 2 adet satın aldım ve 4256,98 TL ödedim. Elbiseleri sadece birer kez giydim. İlk yıkamada her iki elbisenin de askıları püsküllendi, açıldı ve kullanılamaz hale geldi. 21 Ağustos’ta askı talebinde bulu...

Keten Elbise Askı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sepete Eklenen Ürünün Fiyatının Kısa Sürede Artması Mağduriyet Yarattı

profile
Gamze
Suud Collection
10 Ekim 2025 17:51
652

10 Ekim’de öğlen saatlerinde Suud Collection’ın online mağazasından bir adet blazer ceket ve kemer sepetime ekledim. O sırada yüzde 25 indirimle toplam tutar 3.179 TL olarak görünüyordu. Ancak aynı gün saat 17:00 civarında alışverişi tamamlamak istediğimde blazer ceketin fiyatının 3.750 TL’ye yüksel...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru