Sutore.com'dan 15.500 TL Ücret İadesi Yapılmıyor

Sutore.com üzerinden Haziran ayının başında Adidas ceket siparişi verdim ve ürün için 15.500 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak tedarik sürecinin aksadığı bildirildi ve ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü beklemek yerine ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra tarafıma ürünün artık ulaştığı, istersem gönderebilecekleri söylendi, ancak ben zaten ücret iadesi sürecini başlatmış olduğum için ürünü değil, ödediğim ücretin iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ bir geri ödeme yapılmadı.

Sutore.com’dan su859609 numaralı siparişime ait 15.500 TL tutarındaki ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.