to read complaints and reviews, or file yours.Sutore.com Teslim Edilmeyen Saat İçin 47.899 TL İadesi Gecikmesi
Sutore.com adlı internet mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde Laarvee marka bir saat satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan 25 Aralık 2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. 47.899 TL tutarındaki ödemenin iadesi için uzun süredir beklememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile 3–4 defa iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “iade sürecinde” şeklinde genel ve tekrarlayan cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih paylaşılmadı. Ürün teslim edilmediği halde bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu süre boyunca iade edilmemesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağazanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duyuyorum.
Ödenen 47.899 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz, gerekli incelemeleri yapıyoruz. Taleplerinizle ilgili olarak iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, sutore Müşteri İlişkileri
İade süreci yaklaşık 1 ay sürdü ve bu süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu ve müşteri memnuniyeti gözetildiğini söyleyemem. Bu nedenle tekrar sutore.com’u tercih etmeyeceğim.
