Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sutore.com Siparişim Günlerdir Onay Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

09 Kasım 12:13
498

3 Kasım 2024'de Kujten’in resmi web sitesinden su522273 kodlu “Small Bandanda Hachi White” ürününü (sipariş numarası: 522273) kredi kartımla satın aldım. Ancak siparişim o tarihten bu yana sistemde “Satıcı onayı bekleniyor” olarak gözüküyor ve yaklaşık 9 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Tahmini teslimat tarihi olarak 20 Kasım belirtilmiş, fakat 3 Kasım’da aldığım bir ürünün neden 17 gün sonra elime ulaşacağını anlayamıyorum.

Dün müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünün stokta olup olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi ve siparişimin durumu hakkında da açıklama yapılmadı. Eğer ürün stokta yoksa siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini ve oyalanmasını doğru bulmuyorum; en kısa sürede çözüm bekliyorum.

10 Kasım 07:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz, gerekli incelemeleri yapıyoruz. Taleplerinizle ilgili olarak iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, sutore Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sutore.com Aylar Geçti Siparişim de Param da Ortada Yok

27 Ağustos 19:27
1.946

Geciken Teslimat Ve İade Sorunu

19 Aralık 2024 16:07
3.985
Geciken Teslimat Ve İade Sorunu
Geciken Teslimat Ve İade Sorunu
4
Cemre sonuçtan memnun
Çözüldü

19 Aralık 2024 02:00
1.024
İade Sürecinde Sorunlar Ve Müşteri İlgisizliği
İade Sürecinde Sorunlar Ve Müşteri İlgisizliği

Siparişim Haftalardır Hazırlanamıyor, Bilgi Alamıyorum

04 Kasım 10:53
667

14 Mayıs 2024 13:12
555
iloveshoes.com.tr Ürünler Kafalarına Göre Gönderiliyor
iloveshoes.com.tr Ürünler Kafalarına Göre Gönderiliyor
Benzer Şikayet Yaz