to read complaints and reviews, or file yours. 
Sutore firmasından kredi kartıyla satın aldığım Kujten şal için iade talebinde bulundum, ancak ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutar tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Dün iade talebimi oluşturmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın firmadan herhangi bir dönüş almadım.
Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iade talebimi ilettim, buna rağmen ne otomatik ne de manuel hiçbir yanıt alamadım. Telefonlarını da defalarca aramama rağmen açmıyorlar ve bu nedenle muhatap bulamıyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen talebim tamamen görmezden geliniyor.
Ödediğim tutarın tamamının, en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sutore’den 1 Kasım tarihinde Kujten marka bir şal satın aldım, ürün elime hiç ulaşmadığı için 14 Kasım’da siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 8.500 TL tutarında bir iade bekliyorum. İptal üzerinden günler geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansımadı. Bu süre içinde müşt...
Sutore web sitesi üzerinden 28 Ekim tarihinde 521475 numaralı siparişimle Kujten small şal satın aldım. Ürün için 8.419 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizme...
19 Ekim'de Sutore web sitesinden iki adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 517440). Siparişimin teslimat tarihi 5 Kasım olarak görünüyordu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Ürünlerden biri hâlâ "sipariş bekliyor" olarak sistemde duruyor, diğer ürün is...
26 Ağustos'ta Sutore üzerinden #461919 numaralı aksesuar siparişimi verdim. Kişisel sebeplerden dolayı ürünü almaktan vazgeçtim ve ayrıca teslimat süresinin de çok uzun olması nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. 11.674 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi iptal e...
Sutore'den 13 Ağustos günü sipariş verdim, teslim tarihi 21 Ağustos olarak bildirildi ama hiçbir ilerleme yok. 20 Ağustos günü çağrı merkezini aradım,...
Yorumlar