to read complaints and reviews, or file yours. 
Sutore’den 1 Kasım tarihinde Kujten marka bir şal satın aldım, ürün elime hiç ulaşmadığı için 14 Kasım’da siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 8.500 TL tutarında bir iade bekliyorum.
İptal üzerinden günler geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansımadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “yatacak, edilecek, kusura bakmayın, özür dileriz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. 10 günü aşkın sürede iadenin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir değil.
522102 numaralı siparişime ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim'de Sutore web sitesinden iki adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 517440). Siparişimin teslimat tarihi 5 Kasım olarak görünüyordu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Ürünlerden biri hâlâ "sipariş bekliyor" olarak sistemde duruyor, diğer ürün is...
26 Ağustos'ta Sutore üzerinden #461919 numaralı aksesuar siparişimi verdim. Kişisel sebeplerden dolayı ürünü almaktan vazgeçtim ve ayrıca teslimat süresinin de çok uzun olması nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. 11.674 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi iptal e...
28.07.2023 tarihinde Sutore Inc üzerinden 439761 numaralı siparişimle Kujten Small Bandana Hachi Pastel Green ürününü kredi kartı ile 7.737 TL ödeyerek satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca mesaj y...
Sutore'den ayakkabı satın aldım. Tedarik süresi uzayınca, 21 Şubat teslim tarihi gözüküyordu. Kendilerine yazdığımda 5-6 gün daha beklememi, kargo kay...
2 Şubat 2025 tarihinde Sutore'den ayakkabı satın aldım. Tedarik süresi uzayınca, 20 Şubat teslim tarihi gözüktüğünü söylediler. 20 Şubat'ta kendilerine yazdığımda 3-4 gün daha beklememi, kargo kaynaklı gecikme olduğunu söylediler. 24 Şubat'ta hala ortada ürün yoktu. İptal edebileceklerini söylediler...
Yorumlar