Kredi Kartına İade Gecikmesi Ve Sipariş İptali

Sutore.com üzerinden 5 Ağustos’ta Laarvee marka bir saat satın aldım. Satıcı ürünü kargoladı denildi, daha sonra satıcıya ulaşamadıklarını, başka satıcı bulacaklarını söylediler. Sonrasında da ürünün temin edilemediğini ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Sipariş iptalini 20 Ağustos’ta gerçekleştirdim, buna rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

84.178,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden dört kez görüşme yaptım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem istendi.

Sipariş numaram SU998955’tir. Ücret iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç sebebiyle hem mağdur oldum hem de bu siteye olan güvenim tamamen sarsıldı.