to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikmesi Ve Hukuki Uyarı
Sutore üzerinden 26 Nisan 2026 tarihinde banka kartımla aldığım su757441 numaralı siparişim olan Whoop Peak 5.0 modelini, kargo süresinin uzun olması nedeniyle 27 Nisan tarihinde daha kargoya verilmemiş olduğunu teyit ederek iptal ettim. İademin 10 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler ancak bu süre çoktan aşıldı.
Soru sorduğumda veya WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise sadece “ekibimiz bilgilendirildi” tarzında cevaplar alıyorum. Ürün iadesi için azami sürenin 14 takvim günü olmasına rağmen bu süre de geçmiş durumda. Sistemde iade edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Onaylanmış iptal ve iade işleminin, ödediğim tutar olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bir ilerleme olmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, gerekli incelemeleri yapıyoruz. Taleplerinizle ilgili olarak iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, sutore Müşteri İlişkileri
Herhangi bir gelişme olmadı. Olursa detaylı açıklama yazacağım ve şikayetimi çekeceğim. Olmazsa buradan potansiyel müşteriler için TÜBİS şikayetimi aktaracağım.
Şu anda iade ekrana düştü. İade olması durumu sıkıntı çekmediğim anlamına gelmiyor.
