to read complaints and reviews, or file yours.Peluş İnek Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı
07.02.2026 tarihinde Sütaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişte belirli tutarın üzerindeki alışverişlere peluş inek hediye edileceği belirtilmişti; ancak tarafıma gönderilen kutudan peluş inek çıkmadı.
Konu ile ilgili olarak Sütaş’a ulaştığımda, ürünü kutuya koyduklarını söyleyerek aslında ima yoluyla eksik ürün talep ediyormuşum gibi bir yaklaşım sergilediler. Kutudan çıkmayan bir ürün için bu şekilde, sanki doğru söylemiyormuşum gibi hissettirilmem beni gerçekten rahatsız etti. Buradaki mesele peluş ineğin maddi değeri değil, müşteriye karşı takınılan bu tutumdur.
Sipariş numaram 195554’tür. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, müşterinin beyanına güvenilmesini ve bu tarz durumlarda daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
Sayın www.şikayetvar.com Sitesi Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 13.03.2026 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine size ulaşmaya çalıştık. Ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Gerekli şikayet ve dönüşleri zaten sağladık güya tekrar kameralar izlenecekti değişen bir durum olacağını düşünmüyorum. Çünkü kameraları izlediğini söyleyen sizsiniz mümkünse bu kayıtları müşteriye de kanıt olarak yollayın ki müşterinin gözünde dürüst olmayan taraf olmaktan kurtulun. Zira bize gelen bir oyuncak yok.
Promosyon inek gönderildi bir mağduriyetimiz giderildi teşekkürler problem inekten ziyade üsluptu aslında ama neyse uzatmaya gerek yok.
