to read complaints and reviews, or file yours.Sutamircisi.com.tr Muslukta Ciddi Bir Su Sızıntısı Problemi Yaşadım
Taşınmadan önce "Sutamircisi.com.tr" firması ☎️ +90 505 042 75 ** üzerinden mutfak lavabosu ve musluk değişimi hizmeti aldım. Başta bana 5.000 TL fiyat verdiler, ancak ek işlemler nedeniyle toplamda 5.200 TL ödedim. Ödemeyi fatura kesmeden, üç ayrı banka havalesiyle gerçekleştirdim.
Hizmet sonrası taşındıktan yaklaşık bir hafta sonra muslukta ciddi bir su sızıntısı problemi yaşadım.
Sorunu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Başta gelip ilgileneceklerini söylediler fakat ertesi gün telefonla aradığımda sorunu çözmeyeceklerini, kendilerinin garanti vermediğini belirttiler. Oysa işin başında WhatsApp yazışmalarımızda garanti sunduklarını açıkça belirtmişlerdi.
Mağduriyetimin giderilmesi için musluğun tamiri için dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 800 TL ekstra ödeme yaptım. Firmanın hem verdiği garantinin arkasında durmamasından hem de fatura kesmeden hizmet vermesinden dolayı tüketici olarak mağduriyet yaşadım. Gereken incelemenin yapılmasını ve ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba şikayetiniz incelendi. Mutfak bataryası değişim fiyatımız 2025 son 6 ay için 1 adet batarya dahil 1750 TL dir. Firmamız faturasız işlem yapmamaktadır. Mail adresinizi kontrol ediniz. Herhangi bir sorun veya istek üzerine fatura talebiniz tekrar olursa bize ulaşıp fatura ekini isterseniz gönderebiliriz. Teşekkür Ederiz.