Çekim Talebinde 5000 TL Limiti, Kalan Bakiye İçeride Kalıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Survey Mobil uygulamasında biriken bakiyemi çekerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama alt çekim talebini 5000 olarak gösteriyor, hesabımda ise 6130 bakiye bulunmasına rağmen çekim talebi verdiğimde sistem sadece 5000 TL çekmeme izin verdi, kalan tutar içeride kaldı. Ben bakiyemin tamamını, yani içeride kalan kısmı da eksiksiz olarak çekmek istiyorum.

Bu durumu bugün yaşadım ve ardından uygulama üzerinden veya başka bir yolla destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sistemdeki bu kısıtlama nedeniyle, hem de tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bakiyemin tamamının tarafıma ödenmesini ve bu hatanın açıklanarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.