IBAN’a Para Transferi Gerçekleşmiyor Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası

Surveyto uygulamasında biriktirdiğim paramı günlerdir çekemiyorum. Yaklaşık 3–4 gündür 461 dolar bakiyem olmasına rağmen banka hesabıma (IBAN yoluyla) ödeme almaya çalıştığımda sistem önce işlemi “başarılı” gösteriyor, ardından “yeterli para yok” uyarısı veriyor.

Sistem her seferinde bana belli bir rakama ulaşırsam çekebileceğimi söylüyor. Örneğin önce 200–300 olunca çekebilirsiniz uyarısı verildi, bu tutarlara ulaştığımda yine çekemedim. Daha sonra 300 yapın, 400 olunca çekebilirsiniz denildi, ona da ulaştığımda tekrar “yeterli para yok” hatası aldım. Yani her seferinde yeni bir alt limit söylüyor, ben o limite ulaşıyorum ama para çekimi yine gerçekleşmiyor.

Uygulama içinde destek ya da yazışma bölümü bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum ve paramı alamıyorum. Surveyto hesabımda görünen bakiyemin tamamının, hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde IBAN’ıma ödenmesini ve bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.