to read complaints and reviews, or file yours.Surnet Ödenen 7.000 TL İçin Modem Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor
Ulus Global Telekom Teknoloji Sanayi Limited Şirketi tarafından Surnet modem gönderileceği söylenerek tarafımla telefon üzerinden iletişime geçildi. Bana modem kutusunu göndereceklerini, bunun için ödeme yapmam gerektiğini belirttiler ve paylaştıkları IBAN’a 7.000 TL’yi 30.04.2026 Perşembe günü Ziraat Bankası üzerinden havale ile gönderdim. Ödemeyi TR82 0006 *** 0006 2925 28 IBAN numarasına yaptım.
Herhangi bir ek ücret talep edilmedi, hiçbir sözleşme ya da evrak da imzalanmadı. Ödeme sonrası modem tarafıma gönderilmedi ve firma ile paylaşılan +90 506 *** 79 82 ve 0 (536) *** 61 73 numaralı telefonlar üzerinden tekrar iletişime geçmek istediğimde kendilerine bir daha ulaşamadım. Aramalarıma rağmen dönüş sağlanmaması ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet veya ürün alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet iddiası nedeniyle üzüntülerimizi iletiriz. Ancak şikayetinizde belirtilen olay, ödeme talebi, modem gönderimi, telefon numaraları ve IBAN bilgileri ile şirketimizin herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır. Şirketimiz, telefonla arayarak bu şekilde modem satışı, kapıda/ön ödeme talebi veya şahıs/üçüncü taraf IBAN’larına para gönderilmesi yönünde bir işlem yapmamaktadır. Şikayetinizde yer alan telefon numaraları, IBAN ve ödeme süreci şirketimize ait değildir. Bu nedenle söz konusu işlem, şirketimiz dışında üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilmiş olabilecek dolandırıcılık niteliğinde bir eylem olarak değerlendirilmektedir. Mağduriyetinizin giderilebilmesi ve benzer durumların önlenebilmesi adına aşağıdaki adımları gecikmeden uygulamanızı önemle tavsiye ederiz: Ödeme dekontunuz, arama kayıtlarınız, mesajlarınız, IBAN bilgisi ve tarafınıza iletilen tüm belgelerle birlikte en yakın Cumhuriyet Başsavcılığı’na veya kolluk birimlerine suç duyurusunda bulunun. Ödemeyi yaptığınız Ziraat Bankası ile derhal iletişime geçerek işlemin şüpheli/dolandırıcılık kapsamında incelenmesini ve mümkünse bloke/iade sürecinin başlatılmasını talep edin. İlgili telefon numaraları ve IBAN bilgilerini resmi mercilerle paylaşın. İlerleyen süreçte yalnızca şirketimizin resmi iletişim kanalları üzerinden doğrulama yapmanızı öneririz. Şirketimizin adının izinsiz şekilde kullanılmış olması ihtimaline karşı biz de gerekli incelemeleri yapacak ve hukuki haklarımızı saklı tutacağız. Konunun aydınlatılabilmesi için resmi makamlar tarafından şirketimize ulaşılması halinde gerekli bilgi ve desteği sağlamaya hazır olduğumuzu belirtiriz.
