to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Konya’daki Süral Su bayisinden damacana su siparişi verdim. Uygulamada “farklı marka damacanam var” seçeneğini işaretleyerek, kampanyada da özellikle “farklı damacana farkı yok” yazdığı için buna güvenerek 130 TL tutarında online kart ile ödememi yaptım.
Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra bayi tarafından arandım ve kampanyada açıkça yazmasına rağmen, farklı damacana için ek ücret çıkacağı, bunun ayrıca fatura edilmesi gerektiği, elimdeki damacananın tarihi gibi alakasız ve gereksiz sorular soruldu. Ardından da siparişim “stok yetersizliği” bahanesiyle iptal edildi. Bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de müşteriler ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim.
Yaşadığım durum üzerine Getir canlı destek ile yazıştım. Sadece üzgün olduklarını, işletmeye müdahale edemeyeceklerini ve istersem yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Ancak benim derdim yeni sipariş vermek değil, yapılan bu kandırmaca ve çelişkili uygulama-kampanya bilgileri.
Firmadan, öncelikle bu yaşananlar için açık ve net bir şekilde özür dilemesini ve ardından insanları daha fazla yanıltmayacak şekilde uygulamadaki fiyat ve kampanya açıklamalarını düzeltmesini istiyorum. Kampanyada “farklı damacana farkı yok” denip, sonrasında telefonda ekstra ücret istenmesi ve arkasından da stok bahaneleriyle iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu uygulamaların acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
4 Eylül tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Sipariş sırasında, elimde başka bir marka iadeli damacana olduğunu belirterek değişim talebinde bulundum. Siparişim kısa süre sonra teslimata geldi. Ancak teslimatı yapan kişi, elimdeki damacananın Sırma marka olduğunu görü...
Antalya Konyaaltı’nda Getir üzerinden düzenli olarak Süral Su damacana siparişi veriyorum. Sipariş oluştururken “farklı markada damacanam var” seçeneğini özellikle işaretleyerek 2 adet damacana su söyledim. Buna rağmen her seferinde beni arayıp elimdeki damacananın hangi marka olduğu ve üzerindeki s...
Bugün saat 14:30-15:00 civarında Getir uygulaması üzerinden iki adet 19L Sırma Su damacana siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret olarak 268 TL hesabımdan çekildi. Yaklaşık iki saattir hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle ...
27 Aralık saat 13:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Dağdelen Su firmasından su siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden 145 TL olarak yaptım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve sipariş numarası da uygulamada yer almadığı için işle...
Bugün Getir Su uygulamasında Pınar Su 19 Litre siparişi vermek istedim. Ana ekranda ürün fiyatı 130 TL olarak görünüyordu, hatta ürünün kendi sayfasında da 145 TL yazıyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat bir anda 163 TL’ye yükseldi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve siparişi tamamlamad...
Yorumlar