Yurt Dışı Kayıtlı Telefon Satışı Nedeniyle Kullanım Kapatma Riski

Kasım 2025’te Şura Elektronik’ten peşin 21.550 TL ödeyerek Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Kısa süre önce BTK’dan gelen mesajla cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu ve 30 gün içinde kullanıma kapatılacağını öğrendim. Satın alırken bana ürünün yurt dışı kayıtlı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Yaşadığım sorunu iletmek için Şura Elektronik’e ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Ürünü yerli cihaz gibi, hiçbir açıklama yapmadan satmaları nedeniyle mağdur edildim ve hattımın kapanma riskiyle karşı karşıyayım.

Telefonun sorunsuz şekilde Türkiye’de kullanılabilecek şekilde kayıt altına alınmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.