Çözüldü

Sur Yapı Tempo City Sitesinde Bitmeyen Sorunlar!

Erhan

7.878

Sur Yapı Tempo City sitesi Kağıthane/İstanbul'da sorunlar bitmiyor. Dairelerimizi 2 yılda teslim edecekken 5 yılda teslim alabildik, aldık ama daire değil sorun satın almışız meğer. 1) Oturum başlayalı 1 yıl olmasına rağmen tapularımızı alamadık, iskan alınamadığı için de şantiye elektriği ve suyu kullanılıyor. Bu sebeple faturalar 3 katı ödeniyor; öyle ki 24 saat yaşadığım 3+1 eve 350 TL elektrik faturası gelirken, oturulmayan Tempo City'deki 1+1 evime 800 TL geliyor. Bir de oturulsa kim bilir kaç para gelecek. 2) a Blok daire 28'de uydu sinyali alamadığımızı uyducu getirerek tespit ettirdik ancak her ay aidat alan site yönetimi 'Bizimle ilgili değil' diyerek topu inşa edeni olan Sur Yapı'ya attı. Evin 5 yıl garantisi olmasına rağmen Sur Yapı'nın çağrı merkezi 'Yönetim çözecek, bizlik bir durum yok' diyor. Uydu sistemini siteye kuran firma 'Biz geliriz ancak 1.200 TL servis ücreti alırız' diyor, üstelik bakım anlaşmaları varken. Sonuçta kimse sahip çıkmıyor, sorun çözülemiyor; kime gideceğimizi şaşırdık. CİMER'den İmar ve İskan Bakanlığı dahil şikayet başvurularına bugün başlayacağım. Olmadı Tüketici Mahkemesi'nde dava açacağım, vatandaşa sahip çıkan bir kurum mutlaka çıkacaktır.

Gelişme

22 Şubat 2024 14:16

Sur Yapı ya teşekkür etmek için acele etmişim. Bir önceki şikayetimde 1) Daireme TV sinyali gelmemesi içindi-çözüldü. 2) iki yıl geç aldığımız ve oturum başlayalı 1,5 yıl olmasına rağmen elektrik ve su faturalarının hala şantiye tarifesinden kaynaklı çok yüksek gelmesiydi-çözülmedi mağduriyet devam ediyor 3) Tapumun teslimi için ocak 2024 3. Haftası söz verilmişti neredeyse şubat 2024 sonu olmasına bir kezde aramama rağmen maalesef sözler tutulmadı Anladığım kadarıyla gelinen bu noktada çözüm beklemek yerine aksiyon almak gerekiyor. 1) Geç teslimattan kaynaklı kira kaybım sebebiyle 2 yıllık kira talebi ile mahkemeye başvurmak 2) Oturum başlayalı 1,5 yıl olmasına rağmen konut faturasına geçmeyerek kiracılarıma yüksek faturalar ödeten Sur Yapı yı CİMER kanalı ile Devlet kurumlarına şikayet etmek. Not:lütfen arayıp bin türlü mazeret sıralamasınlar çünkü anlayış sınırını çoktan aştılar opsiyonlarını bitirdiler.

Sur Yapı

Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Projelerimizde konforlu ve güvenli bir yaşam alanının sürdürülebilirliğini sağlamak için gerekli incelemeler başlatılacaktır. Sorularınız olması durumunda bize her zaman aşağıdaki adreslerden ulaşabilirsiniz. Müşteri İlişkileri; Çağrı Merkezi: 444 5 787 E-posta:[email protected] Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

Erhan

Şikayetlerimin hızlı çözümü için gayretlerini esirgemeyen özellikle Sur Yapı dan Esra hanım ve Hakan beye sonsuz teşekkürler ederim.

Erhan

Sorun kısa sürede çözüldü özellikle Sur Yapı dan gayretlerini esirgemeyen Esra Hanım ve Hakan beye sonsuz teşekkürler ederim site yönetiminin de aynı şekilde çözüm odaklı bir gayret içinde olmalarını temenni ederim.

Sur Yapı

Değerli Müşterimiz Tapunuz teslim edilmiştir. Evinizde sağlık ve mutlulukla yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri