to read complaints and reviews, or file yours.Daire İadesi İçin Üç Aydır Sonuç Alamıyorum
Merhaba, yılbaşında Ümraniye Cevher Projesi'nden 1+1 daire için sözleşme yaptık. Aylarca ödememizi aksatmadan gerçekleştirdik fakat birkaç ay sonra projede hiç hareketlilik olmadığını fark ettik ve haklı bir gerekçeyle iademizi istedik. İade için iptal sözleşmesi yaptık fakat neredeyse resmi olarak üçüncü aydayız, hâlâ iademiz ile ilgili bir dönüş olmadı. Sorunumuzun bir an önce çözüme ulaşmasını diliyoruz ve 1.410.000₺ tutarındaki iademizin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım taşınmazı iptal ettim ve toplamda 1.410.000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Ancak Sur Yapı, bu tutarın yalnızca bir kısmını iade etti ve kalan 500.000 TL’lik kısmı 6 aydır ödemiyor. Bu süreçte her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta çoğu zaman telefon yüzüme kapatıldı. Son olarak, az önce tekrar aradığımda da sekreter telefonu kapattı ve iletişim kurmam engellendi. Ayrıca, Şikayetvar’da yazdığım yorumların da kaldırıldığını fark ettim.
Ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim ve tüm belgelerim elimde mevcut. Sur Yapı’dan, kalan 500.000 TL tutarındaki iademin bir an önce ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
.Değerli Müşterimiz, Tarafınızla imzalanan iptal/iade protokolü kapsamında belirlenen süre henüz dolmamıştır. Süreç, protokol hükümleri çerçevesinde işlemekte olup, tarafınıza taahhüt edilen iade işlemleri ilgili takvim doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, gelişmelerle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılacağını bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi Not: İlgili iade/iptal protokolünün imzalanması aşamasında süreç takvimi üzerinde tarafınızla mutabık kalındığını hatırlatmak isteriz.
Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım dairenin iadesiyle ilgili olarak 5 ay önce başvuruda bulundum. Firma hakkında yapılan kötü yorumlar nedeniyle ciddi şekilde endişelendim ve bu sebeple caymak istediğimi belirttim. 1.410.000 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar yapılmadı. Defalarca satış ofisi, müşteri hizmetleri ve finans birimiyle görüştüm; özellikle T**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde, Ağustos ayında ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen vaatler tutulmadı ve belirtilen tarihler de geçti. Resmi ödeme tarihine sadece 20 gün kaldı; 5 aydır ödeme yapmayan firmanın bu sürede ödeme yapacağına dair güvenim kalmadı. Her seferinde geçiştirilmekten ve net bir yanıt alamamaktan dolayı mağduriyetim artıyor. Daha iki gün önce, firma hakkında bir sosyal medya platformunda (Sur Yapı mağdurları) adı altında yapılan bir topluluk eylemini gördüm ve iadem ile ilgili daha fazla endişelenmeye başladım. Acilen, sözleşmede belirtilen haklarım doğrultusunda iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım dairenin iadesi için 5 ay önce başvuruda bulundum. Firma hakkında yapılan olumsuz yorumlar nedeniyle endişelenerek cayma hakkımı kullandım ve 1.410.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve finans birimiyle görüştüm, özellikle t**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde Ağustos ayında ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve belirtilen tarihler geçti. Her seferinde geçiştirildim ve net bir yanıt alamadım. Resmi ödeme tarihine sadece 20 gün kalmış olmasına rağmen, 5 aydır ödeme yapılmayan bir firmadan bu sürede ödeme yapılacağına dair güvenim kalmadı. Ödememi havale yöntemiyle yapmıştım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım dairenin iadesi için 5 ay önce başvuruda bulundum. Firma hakkında yapılan olumsuz yorumlar nedeniyle endişelenerek cayma hakkımı kullandım ve 1.410.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca görüştüm, özellikle t**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde Ağustos ayında ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve belirtilen tarihler geçti. Her seferinde geçiştirildim ve net bir yanıt alamadım. Resmi ödeme tarihine sadece 20 gün kalmış olmasına rağmen, 5 aydır ödeme yapılmayan bir firmadan bu sürede ödeme yapılacağına dair güvenim kalmadı. Ödememi havale yöntemiyle yapmıştım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şevval T. Sizlerle iletişime geçilmiş olup para iadeniz ilgili hesabınıza yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
Sizde iadesini isteyin o projeler bitmez ben 10 yıldır tapumu alamadım. Süründürüyorlar