Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Daire İadesi İçin Üç Aydır Sonuç Alamıyorum

profile
Şevval
06 Temmuz 2025 14:22
3.613

Merhaba, yılbaşında Ümraniye Cevher Projesi'nden 1+1 daire için sözleşme yaptık. Aylarca ödememizi aksatmadan gerçekleştirdik fakat birkaç ay sonra projede hiç hareketlilik olmadığını fark ettik ve haklı bir gerekçeyle iademizi istedik. İade için iptal sözleşmesi yaptık fakat neredeyse resmi olarak üçüncü aydayız, hâlâ iademiz ile ilgili bir dönüş olmadı. Sorunumuzun bir an önce çözüme ulaşmasını diliyoruz ve 1.410.000₺ tutarındaki iademizin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 16:59

Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım taşınmazı iptal ettim ve toplamda 1.410.000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Ancak Sur Yapı, bu tutarın yalnızca bir kısmını iade etti ve kalan 500.000 TL’lik kısmı 6 aydır ödemiyor. Bu süreçte her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta çoğu zaman telefon yüzüme kapatıldı. Son olarak, az önce tekrar aradığımda da sekreter telefonu kapattı ve iletişim kurmam engellendi. Ayrıca, Şikayetvar’da yazdığım yorumların da kaldırıldığını fark ettim.

Ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim ve tüm belgelerim elimde mevcut. Sur Yapı’dan, kalan 500.000 TL tutarındaki iademin bir an önce ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Ek
04 Eylül 2025 20:17

Sur Yapı Ümraniye Cevher projesine, projenin başında verilen çeşitli vaatlerle dahil oldum. Ancak yaklaşık 3-4 ay sonra projede hiçbir ilerleme olmadığını fark ettim ve kandırıldığımı düşünerek iade talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, iademin 6 ay içinde yapılacağını iletti. Yaklaşık 5 aydır 1.410 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda yüzüme telefonlar kapatılıyor. En son ben iki ay önce buradan bir şikayet yayınladım ve sonrasında Sadece T**** Hanım benimle iletişime geçti ve ödemeyi iki taksit halinde yapacaklarını, ilk taksitin ağustos ayında, ikinci taksitin ise sonraki ay ödeneceğini söyledi. Kendisi bu firmada çalışan en arabulucu kişi kesinlikle onun sözüne güvenerek Ağustos ayında yapılacak ilk taksitimi bekledim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda Sur Yapı yetkilileri telefonumu kapatıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Sözleşmede belirtilen iade süresinin dolmasına 30 gün kaldı. Açıkçası benim hiçbir umudum kalmadı 5 ay boyunca iademi yapmayan ve kendi verdikleri iki taksit şeklinde yapacaklarını ilettikleri ödemeyi bile yapmayan firma 30 gün sonra gerçekten iademi yapacak mı? Ben nasıl güvenebilirim bu sözleşmeye Tüm bu süreçte mağdur edildim ve verilen hiçbir söz tutulmadı. İademin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Artık verilen sözlere güvenim kalmadı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

10 Temmuz 2025 16:24 (Şikayetten 4 gün sonra)
Şevval
Şevval
08 Eylül 2025 21:04

Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım dairenin iadesiyle ilgili olarak 5 ay önce başvuruda bulundum. Firma hakkında yapılan kötü yorumlar nedeniyle ciddi şekilde endişelendim ve bu sebeple caymak istediğimi belirttim. 1.410.000 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar yapılmadı. Defalarca satış ofisi, müşteri hizmetleri ve finans birimiyle görüştüm; özellikle T**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde, Ağustos ayında ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen vaatler tutulmadı ve belirtilen tarihler de geçti. Resmi ödeme tarihine sadece 20 gün kaldı; 5 aydır ödeme yapmayan firmanın bu sürede ödeme yapacağına dair güvenim kalmadı. Her seferinde geçiştirilmekten ve net bir yanıt alamamaktan dolayı mağduriyetim artıyor. Daha iki gün önce, firma hakkında bir sosyal medya platformunda (Sur Yapı mağdurları) adı altında yapılan bir topluluk eylemini gördüm ve iadem ile ilgili daha fazla endişelenmeye başladım. Acilen, sözleşmede belirtilen haklarım doğrultusunda iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Şevval
Şevval
11 Eylül 2025 15:05

Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım dairenin iadesi için 5 ay önce başvuruda bulundum. Firma hakkında yapılan olumsuz yorumlar nedeniyle endişelenerek cayma hakkımı kullandım ve 1.410.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve finans birimiyle görüştüm, özellikle t**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde Ağustos ayında ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve belirtilen tarihler geçti. Her seferinde geçiştirildim ve net bir yanıt alamadım. Resmi ödeme tarihine sadece 20 gün kalmış olmasına rağmen, 5 aydır ödeme yapılmayan bir firmadan bu sürede ödeme yapılacağına dair güvenim kalmadı. Ödememi havale yöntemiyle yapmıştım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Şevval
Şevval
12 Eylül 2025 21:44

Sur Yapı Ümraniye Cevher projesinden aldığım dairenin iadesi için 5 ay önce başvuruda bulundum. Firma hakkında yapılan olumsuz yorumlar nedeniyle endişelenerek cayma hakkımı kullandım ve 1.410.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca görüştüm, özellikle t**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde Ağustos ayında ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve belirtilen tarihler geçti. Her seferinde geçiştirildim ve net bir yanıt alamadım. Resmi ödeme tarihine sadece 20 gün kalmış olmasına rağmen, 5 aydır ödeme yapılmayan bir firmadan bu sürede ödeme yapılacağına dair güvenim kalmadı. Ödememi havale yöntemiyle yapmıştım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 16:15

Sayın Şevval T. Sizlerle iletişime geçilmiş olup para iadeniz ilgili hesabınıza yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Derya
Derya

Şevval hanım geçmiş olsun, aynı projeden ev aldım banka kredisi ile ve 2023 yılından beri düzenli kredi taksitleri ödüyoruz. Siz kredi ile mi almıştınız?

Şevval
Şevval
Şikayet Sahibi

Ben kendi nakit paramla girdim iade için de Tuğçe hanım iletişime geçti sağ oldum taksit taksit bir ödeme planı çıkartacaklarını ilettiler gelişmeleri bende sabırsızlıkla bekliyorum inşallah

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma 45 Gündür Daire Ödemesi İadesi Yapılmıyor

profile
19 Mayıs 2025 20:41
3.301

Proje Teslimatında Gecikmeler ve Yetersiz Destek Şikayeti

profile
18 Mart 2025 11:41
4.692
Benzer Şikayet Yaz