Balkon Eğimi Ve Kırık Fayans Sorununa 5 Aydır Çözüm Bulunamıyor

Antalya Sur Yapı Turkuaz Konutları M1 Blok Kat 7 Daire 117 sakiniyim. Yaklaşık 5 aydır balkonumda iki önemli sorun yaşamaktayım:

Balkon eğimi ters yapıldığından, yıkama sırasında su karşı köşede birikiyor ve akış sağlanamıyor. Ayrıca, akar üzerindeki fayans bloğu düzgün şekilde yerleştirilmemiş ve tabanı tesviye edilmeden yapıldığı için hem tümsekte duruyor hem de kırık vaziyette.

Bu sorunları defalarca Sur Yapı Antalya satış sonrası hizmetler birimine ilettim. Her seferinde “Fayansçımız yok, gelince bakarız.” şeklinde aynı cevabı alıyorum. 5 ay boyunca sürekli aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım. Binlerce daire inşaatı devam eden büyük bir firmanın bu kadar uzun süre fayansçı bulamamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Benzer sorunların sitede başka dairelerde de yaşandığını biliyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, balkon eğiminin düzeltilmesini ve kırık fayansın yenilenmesini talep ediyorum. Desteklerinizi bekliyorum.