to read complaints and reviews, or file yours.Marka AVM Erkek Tuvaletinde Hijyen İhlali Ve Kirli Mopla Duvar Temizliği
28.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa’daki Marka AVM’yi ziyaretim sırasında, Migros’un yanındaki erkekler tuvaletini kullandım. Tuvaletten çıkarken erkek temizlik personelinin, tuvalet zemininin paspaslandığı mopu kullanarak giriş-çıkıştaki yan duvarları da aynı mopla sildiğine şahit oldum. Bunu yaparken de yan taraftaki bayan tuvaleti görevlisine, iyi bir iş yapıyormuş gibi övünerek gösteriyordu.
Tuvaletler zaten hijyen açısından en riskli alanlardan biri ve günde binlerce kişinin kullandığı bir tuvalette, yerlerin silindiği kirli bir mopla duvarların da temizlenmeye çalışılması hem hijyen kurallarına hem de temel temizlik mantığına tamamen aykırı bir durum.
Marka AVM yönetiminden, özellikle temizlik personeli için hijyen, doğru temizlik yöntemleri ve yaptıkları işin Kelebek etkisi konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, bu tür uygulamaların derhal düzeltilmesini ve bu personelin de uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, İletmiş olduğunuz şikayetle ilgili temizlik ekibi yöneticileriyle görüşülmüş olup, ilgili personele gerekli uyarılar yapılmıştır. Temizlik ekibimize yönelik eğitimler düzenli olarak devam etmekte olup, konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler de yapılmıştır. Konu hakkında tarafınıza telefonla da bilgi verilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
