to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıl önce Muğla/Milas’taki evimize Sur Çelik Kapı takıldı. Kapının kolu 5 ay önce bozuldu ve o günden beri sadece anahtarla açabiliyoruz. Kapının güvenli ve sağlam olduğu, ömür boyu sorun çıkarmayacağı söylenmişti. Ancak kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kapı kolu tamamen işlevsiz hale geldiği için normal bir çelik kapı tamircisi de yüksek maliyet (5.000 TL) talep etti ve bu kapının özel bir yapısı olduğunu belirtti. Elimizde fatura veya garanti belgesi yok, çünkü kapı müteahhit tarafından taktırıldı. Şu ana kadar Sur Çelik Kapı yetkili servisiyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kapının, bize vaat edildiği gibi uzun ömürlü ve güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için garanti kapsamında ya da makul bir çözümle onarılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
Sur Çelik Kapı’dan 3 yıl önce İzmir Güzelbahçe’deki evim için yaklaşık 50-60 bin tl ödeyerek bir kapı satın aldım. Dün sabah sorunsuzca kilitleyerek çıktığım kapım, akşam eve döndüğümde anahtar dönmesine rağmen açılmadı. Hemen çilingir çağırdım, ancak kapı hiçbir şekilde açılamadı. Yetkili servis de...
Sur Çelik Kapı’dan aldığım kapının kilidi 1 Temmuz’da kilitli kaldı. Yetkili servis gelip kilidi kırdılar ve kapımızı açtılar sonrasında kilidin garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen halen yeni kilit takılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili...
2020'de satın aldığımız ve yılda yalnızca dört hafta kullandığımız evimizin Sur Çelik Kapı markalı kilidinde sorun yaşadık. Kilit sadece normal açma ve kapama dilinde takılı kalıyordu. Fazla bilgim olmadığı için Adana Sur Kapı Kilit servisiyle iletişime geçmem söylendi. Aradığımda, gelme zahmetinde ...
Yorumlar