Yanlış Paket Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

08.09.2026 tarihinde Supplementler.com üzerinden 27706216 numaralı siparişimle Reflex Instant Mass 2400 Gr ürününü satın aldım. Ancak elime geçen kargoda çapraz kargo sorunu yaşadım ve bana ait olmayan, yanlış bir paket teslim edildi. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen kendi sipariş ettiğim ürünlerim 3 gündür tarafıma ulaştırılamıyor.

Sorun sonrası 444 1 348 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede konuyu ilgili departmana ilettiklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sürecin kargo şirketinde olduğu söylendi ve yine somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu bilgileri de ben arayarak almak zorunda kaldım, firma tarafından proaktif bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben para iadesi değil, sadece parasını ödediğim kendi ürünlerimin en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak da, süreci ciddiye aldıklarını gösterecek samimi ve açıklayıcı bir özür bekliyorum.