to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün, Kargo Şubesinde Kilitlenmiş İade Süreci
01.04.2026 tarihinde Supplementler.com üzerinden verdiğim 93537154 numaralı siparişimde bozuk çıkan bir suplement ürünü nedeniyle iade süreci başlattım; ancak hem sitenin müşteri hizmetleri hem de kargo firmasının tutumu nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Ürün kargo şubesinde bekletiliyor, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve buna rağmen benden sürekli beklemem isteniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net, çözüm odaklı bir yanıt alamadım ve son derece uğraştırıcı, saçma bir iade süreciyle oyalandığımı hissediyorum. Kargo şubesi de aynı şekilde ürünü teslim etmiyor, ürünü şubede bekletmeye devam ediyor. Ürün bana ulaşmadığı için sağlıklı bir iade ya da değişim sürecini de başlatamıyorum.
Ödediğim 2385 TL karşılığında mağduriyetimin giderilmesini, bozuk olan ürünün hiçbir ek bekleme ve oyalamaya maruz kalmadan, sorunsuz ve sağlam bir şekilde yeniden ve hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
