Ana Sayfa
Supplementler
Bozuk Ürün, Kargo Şubesinde Kilitlenmiş İade Süreci

ID:35617544

Bozuk Ürün, Kargo Şubesinde Kilitlenmiş İade Süreci

Mustafa

Supplementler

01 Nisan 16:07

725

01.04.2026 tarihinde Supplementler.com üzerinden verdiğim 93537154 numaralı siparişimde bozuk çıkan bir suplement ürünü nedeniyle iade süreci başlattım; ancak hem sitenin müşteri hizmetleri hem de kargo firmasının tutumu nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Ürün kargo şubesinde bekletiliyor, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve buna rağmen benden sürekli beklemem isteniyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net, çözüm odaklı bir yanıt alamadım ve son derece uğraştırıcı, saçma bir iade süreciyle oyalandığımı hissediyorum. Kargo şubesi de aynı şekilde ürünü teslim etmiyor, ürünü şubede bekletmeye devam ediyor. Ürün bana ulaşmadığı için sağlıklı bir iade ya da değişim sürecini de başlatamıyorum.

Ödediğim 2385 TL karşılığında mağduriyetimin giderilmesini, bozuk olan ürünün hiçbir ek bekleme ve oyalamaya maruz kalmadan, sorunsuz ve sağlam bir şekilde yeniden ve hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Supplementler

01 Nisan 16:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

Enes

Supplementler

17 Şubat 12:21

864

09.02.2026 tarihinde Supplementler.com resmi sitesi üzerinden verdiğim sipariş, kargo hareketlerinde günlerce “aktarma şube aracı yükleme” olarak göründü ve ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından iade edilmiş. Kargo firmasıyla görüşme imkanım olmadı, bunun üzerine Supplementler.c...

teslim-edilmemis-siparis-ve-geri-odeme-ihmaline-karsi-sikayet-2.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-geri-odeme-ihmaline-karsi-sikayet-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

Süleyman

Supplementler

16 Eylül 2025 18:38

1.501

16.11.2024 tarihinde Supplementler.com üzerinden kredi kartı ile 1716 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Bana, yanlış ürünü kargoya geri vermem veya kargocu gelip ürünü teslim alana kadar ken...

1 Destek

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ziya

Supplementler

11 Şubat 2025 10:50

2.760

05.02.2025 çarşamba günü saat 11:00'de 5787**41 sipariş numarasıyla Supplementler.com internet sitesinden üzerinden vermiş olduğum sipariş, 10.02.2025 pazartesi günü halen teslim edilmediği ve kargo takip numarası verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Siparişim ile ilgili ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Supplementler.com Dan Aldığım Ürünüm 33 Gündür Yok!

Adem

Supplementler

12 Eylül 2023 20:57

1.494

supplementler.com dan 10.08.2023 tarihinde 1600 lira civarında alışveriş yaptım. Bugün tam 33 gün oldu ürün bana ulaşmadı, kargoya verildi görünüyor ancak kargo ürün bizde değil diyor. Supplementler müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım talep oluşturdum, ne dönüş oldu ne de başka bir şey. Hep dönüş ya...

Supplementler Yanlış Yönlendirme, Müşteri Hizmetlerinin Tavrı, İade

Hilal

Supplementler

13 Aralık 2023 04:04

1.749

Supplementler.com'dan 18524765 sipariş numaralı 10.12.23 tarihinde yanlış bir sipariş oluşturdum ve hemen bir dakika sonra iptal talebi oluşturdum. Müşteri temsilcileri iptal edileceğini söyledi iki kez teyit aldım. Sonra siparişimin iptal edilemeyeceğini kargoya verildiğini söylediler. Sonra müşter...