to read complaints and reviews, or file yours.Taklit Ürün Uyarısı Nedeniyle Orijinalite Belgesi Talebi
08.09.2026 tarihinde Supplementler.com web sitesi üzerinden, 10750979 numaralı sipariş ile Multipower Whey Protein 2000 gr Kurabiye aromalı ürün satın aldım. Ürünün üzerindeki orijinallik/doğrulama kodunu kontrol ettiğimde sistem “taklit ürün tehlikesi” uyarısı verdi ve bu durum bende haklı olarak ciddi bir güvensizlik ve sağlık endişesi oluşturdu.
Bunun üzerine durumu Supplementler.com müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak satıcı olarak ürünün tedarik ve orijinallik sürecini kendilerinin araştırması gerekirken, bana yalnızca “distribütör firma ile iletişime geçin” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben ürünü distribütörden değil Supplementler.com’dan aldım ve satıcının, kendi tedarik ettiği ürünün seri ve lot bilgilerini kendi kanalları üzerinden doğrulaması ve müşterisine net, yazılı bir yanıt vermesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle tüketilen bir gıda ve takviye ürününde, müşterinin distribütör peşinde koşturulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
10750979 numaralı siparişime ait ürünün orijinalliğinin Supplementler.com tarafından açık ve yazılı şekilde teyit edilmesini, eğer bu teyit net bir biçimde verilemiyorsa ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Doğrulama ekran görüntüsü, ürün kodu ve faturam elimde mevcuttur; istendiği takdirde iletebilirim.
