to read complaints and reviews, or file yours. 
Dikey Vitamin’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 63712501 sipariş numarasıyla vermiş olduğum Supplement ürün siparişimde, ürün bana toz formda olması gerekirken tamamen kalıplaşmış şekilde ulaştı. Ürünü shakera koyup kullanmak istediğimde, normalde toz halinde çözünmesi gerekirken ciddi şekilde topak topak kaldı ve sağlıklı biçimde tüketemedim.
Bu nedenle iade talebi oluşturdum; yapılan inceleme sonucunda ise üründe herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletildi. Açıkçası bu sonucun neye göre verildiğini ve ürün bu durumdayken nasıl “sorunsuz” kabul edildiğini anlamış değilim. Aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi fakat ürün yine aynı şekilde kalıplaşmış olduğu için bu kez teslim almadım.
Ben ücret iadesi değil, sadece aynı ürünün sağlam ve kullanılabilir yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum, talebim sürekli olarak reddediliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunum çözümlenmediği takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Konunun tekrar ve dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek bozuk gelen ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Supplementler (Dikey Vitamin Kozmetik Gıda) firmasından ürün aldım. Her ay düzenli olarak oradan alışveriş yapan birisiyim. 2 ürün aldım fakat 1 ürün eksik çıktı içinden. Kutu sağlamdı bizzat ben aldım kargoyu. Patlama veya kutuda büyük hasar yoktu. Siteye 2 3 kere bu konuda talep ilettim görüşme ya...
Scitec marka aldığım protein tozunun bozuk olması üzerine aldığım şirket olan Supplementler.com'a durumu bildirir bir mail attım ve konu ile ilgili gerekli fotoğrafları gönderdim. Akabinde Supplementler.com görevlisi tarafından arandım ve ürünün incelenmesi için geri istediler. Ürünü gönderdim, ürün...
Supplementler.com tarafından tarafıma gönderilen 63228126 numaralı siparişimdeki ürün hasarlı/ayıplı olarak teslim edilmiştir. Ancak firma, iade veya değişim talebimi hukuka aykırı bir şekilde reddetmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri gereğince, satıcı...
Yorumlar