Nemli Tabletli Venatura Magnezyum Malat Ürününün Orijinalliği Ve İade Talebi

04.01.2026 tarihinde Suplamentler.com Beylikdüzü mağazasından Venatura marka Magnezyum malat ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda tabletlerin nemli olduğunu fark ettim ve aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm.

Mağazada çalışan kişi, ürünü istersem Venatura fabrikasına incelemeye gönderebileceğini, ancak direkt değişim yapamayacağını söyledi. Ben ise bu ürünü her gün kullandığımı, bu nedenle değişim yapılmasını istediğimi belirttim ancak talebim karşılanmadı.

Daha sonra Venatura markasıyla iletişime geçtiğimde, bu mağazada ürünlerinin satışının olmadığını, eczaneler dışında satış yapmadıklarını beyan ettiler. Yani bir yandan Venatura isimli bir ürün satın almış durumdayım, diğer yandan marka bu satış kanalını kabul etmediğini söylüyor.

Bu durumda Suplamentler.com yetkililerine sormak istiyorum: Bize tam olarak ne satıyorsunuz, markanın adıyla ambalajladığınız şişelerde ne ürün veriyorsunuz ve bu ürünlerin kaynağı nedir? Sağlığımızı doğrudan ilgilendiren bir takviyede bu tür bir belirsizlik kabul edilemez.

Ödediğim ücretin tarafıma iadesini, ayrıca satılan bu ürünün orijinalliği ve tedarik süreci hakkında açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hem kendi sağlığım hem de diğer tüketicilerin güvenliği adına acil ve şeffaf bir yanıt bekliyorum.