Yeni Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Mağaza İlgisizliği

31.10.2025 tarihinde Esas 01 AVM SuperStep mağazasından teslim aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı henüz sadece iki kez giymeme rağmen yan tarafında dikiş atması meydana geldi. Sorunu mağazaya gitmeden önce telefonla defalarca arayarak iletmeye çalıştım; ancak ancak 5. Arayışımda telefona cevap verdiler ve kısa bir şekilde "kontrole gönderebilirsiniz" diyerek ilgisiz davrandılar.

Ayrıca ayakkabının farklı bölgelerinde pamuklanma ve dikişlerde de sıkıntılar oluşmaya başladı. Sadece iki kez giymeme rağmen böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak gerçekten çok üzücü ve hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.