SuperStep'ten Alınan Ayakkabının İadesi Ve Para İadesi Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

11 Kasım 2024'te SuperStep internet sitesinden aldığım Vans marka ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen birkaç ay içerisinde yanlarından açılmaya başladı ve kumaşı inceldi delinir gibi oldu. Mayıs ayında incelemeye gönderdim ve iade edileceğini söylediler. Bir kaç gün sonra mesaj geldi. Kartınıza 5 iş günü içerisinde yansır diye,5gün geçmeden bu kez de 7 gün içinde yansır dediler. 1 ay olacak hala kartıma yansımadı. Aradık gerekli yerleri iadeyi yaptıklarını fakat kartıma yansımadığını, banka ile konuşmam gerektiğini söylediler. Konuştum fakat banka henüz iade edilen para olmadığını söyledi. Diğer aramalarımızda da başından savdılar. Bizle ilgili değil diyerek. Şimdi diğer şikayetlere bakıyorum hemen hemen aynı şikayetler var benim gibi. Madem işlerini düzgün yapmayacaklar ya geri iade edilen ayakkabıyı yollayın ya da para iadesi yapılsın. Çok büyük hayal kırıklığı oldu. Tanınmış ve iyi bir mağaza diye oradan aldım keşke almasaydım insanı pişman ediyorlar. Bir de ben iade yapmadan önce sorduğumda size en yakın SuperStep mağazasından iade yapabilirsiniz dediler. Mağazaya gittim, internetten aldığınız için geri kargoyla göndereceksiniz dediler. Bir sürü uğraştık. Alacaksanız güvenilir bir yerden alın SuperStep ürün gönderme açısından iyi fakat iade süreci için aynı şeyi maalesef söyleyemiyorum. Alacaksanız SuperStep'ten falan değil gidin markanın kendisinden alın. SuperStep alt tarafı 1 iade yapacak onunda arkasında durmuyor. Keşke ayakkabıyı almadan önce şikayetleri okusaydım. Ben pişman oldum. Siz şikayetleri okumadan almamalısınız. Koskoca şirket 1 iadeyi de adam akıllı yapamıyorsa nasıl güvenelim? Defalarca aradık size dönüş yapacağız dediler 2 hafta oldu. Daha dönüş yapacaklar.