to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep New Balance 530 File Yırtılması!
SuperStep-New Balance 530 yırtılma problemi.
SuperStep İstinye mağazasından aldığım New Balance marka 530 model ayakkabımda henüz 1 senesi dolmamışken sağ ve sol ayakkabının file bölümünde yırtıklar meydana geldi.
Mağazaya incelenmesi için verdiğim de de kullanıcı hatası deyip ürünü değiştirmediler.
Mağaza çalışanlarından aldığım bilgiye göre 530 modelinde sürekli aynı sorun yaşanıyormuş. 1 sene dolmadan değiştirmeleri lazım diyenlerde oldu, fakat 1 senem dolmamasına rağmen ürünümü değiştirmediler.
Gelişme
SuperStep New Balance 530
SuperStep'ten almış olduğum New Balance 530 model ayakkabının file kısmında her iki ayakkabıda da bir sene dolmadan yırtılma meydana geldi. Firma ilk seferde ürünü değiştirmedi, beni arayarak ikinci sefer ürünü incelemek istediklerini ve bu sefer bakıp zararımı telafi edeceklerini söylediler. Yeniden ayakkabıyı İstinye mağazasına götürdüm, fakat gene ürün reddedildi ve değişim yapılmadı. Ben bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. New Balance 530 modelinde kesinlikle imalat hatası var, çok fazla şikayet geliyor, bu kadar para verip alınan bir ürün bir sene geçmeden bu hale gelmemeli.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
