Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStep Markasının İncelemeye Gönderdiğim Ürünü Kabul Etmemesi

SuperStep Markasının İncelemeye Gönderdiğim Ürünü Kabul Etmemesi
SuperStep Markasının İncelemeye Gönderdiğim Ürünü Kabul Etmemesi
profile
18 Eylül 2023 12:35
398

30.07.2023 tarihinde SuperStep'den Puma ayakkabı satın aldım. Daha 1 ay olmadan ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu şikayetimi bildirdiğimde ise mağazalarına gidip inceleme için ayakkabıyı vermemi söylediler. Şikayetimi telefonla bildirdikten sonra 10.09.2023 tarihinde ayakkabımı incelemeye yolladım.
Bugün "mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün 3 gün içerisinde mağazamızda olacaktır."
diye bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda "su ve deterjandan" dolayı ayakkabımın o hale geldiğini söylediler. Bu ayakkabıyı alalı daha 1 ay olmuş, ne kadar pislenmiş ya da kirlenmiş olabilir de ben onu suya deterjana bulaştıracağım, madem bunlardan dolayı neden ayakkabının diğer eşinde böyle bir şey olmamış? Bu dediklerini kesinlikle kabul etmiyorum. Koskoca SuperStep markasının yaptığı şey korkunç başka bir şey değil, daha oradan alışveriş yapar mıyım asla. Diğer markalar ürünlerinin arkasında duruyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

18 Eylül 2023 12:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Damla
Damla
26 Eylül 2023 15:56

Hala geri dönüşünüzü bekliyorum, umarım olumlu sonuçlanır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ocak 2024 19:11
561
1
Kunter sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2024 23:32
428
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 12:31
5.288

profile
30 Ekim 2023 11:38
980

profile
27 Ekim 2023 11:31
163
SuperStep'ten Aldığım Puma Marka Ayakkabılarımın Hızla Açılması Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru