to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2023 tarihinde SuperStep'den Puma ayakkabı satın aldım. Daha 1 ay olmadan ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu şikayetimi bildirdiğimde ise mağazalarına gidip inceleme için ayakkabıyı vermemi söylediler. Şikayetimi telefonla bildirdikten sonra 10.09.2023 tarihinde ayakkabımı incelemeye yolladım.
Bugün "mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün 3 gün içerisinde mağazamızda olacaktır."
diye bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda "su ve deterjandan" dolayı ayakkabımın o hale geldiğini söylediler. Bu ayakkabıyı alalı daha 1 ay olmuş, ne kadar pislenmiş ya da kirlenmiş olabilir de ben onu suya deterjana bulaştıracağım, madem bunlardan dolayı neden ayakkabının diğer eşinde böyle bir şey olmamış? Bu dediklerini kesinlikle kabul etmiyorum. Koskoca SuperStep markasının yaptığı şey korkunç başka bir şey değil, daha oradan alışveriş yapar mıyım asla. Diğer markalar ürünlerinin arkasında duruyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Hala geri dönüşünüzü bekliyorum, umarım olumlu sonuçlanır.
SuperStep Akbatı alışveriş merkezinden biri bay biri bayan olmak üzere 2 adet ayakkabı aldım 2023 mart ayında. 1 Aralık 2023 tarihinde SUP720122 ve SUP720120 numaralı fişle ayakkabılardaki sorunlar sebebiyle ( bayan olanda ön kısmında aşırı deformasyon ve neredeyse aldığım numaradan daha fazla bolla...
SuperStep firmasından 11.11.2023 tarihinde 4500 TL'ye Puma marka ayakkabı satın aldım. Nisan 2024'te ayakkabının arka iç astarının yırtıldığını ve topuk bölgemi yaraladığını fark ettim. Ayakkabının duruşunda da bir bozukluk olduğunu ve fazla esnediğini gözlemledim. Ürünü iade etmek için mağazaya git...
SuperStep'ten aldığım Puma ayakkabının daha bir ay giymeden iç astarı yırtıldı. İnceleme için Mall Of İstanbul SuperStep şubesine götürdüm. 1 hafta içinde geri iade alamayacaklarını mesaj olarak bildirdiler. Mağazaya gidip tekrar gönderdim çünkü daha 10 defa giymediğim bir ayakkabının nasıl iç astar...
Superstep.com üzerinden 03.10.2023 tarihinde aldığım Puma marka ayakkabının alt tabanında ve iç kısmında lekeler vardı. Değişim ya da iadesi için Mersin Forum AVM deki Mağazaya gittiğimde bu ürünü SuperStep'ten almadığımı Fashfed üzerinden aldığım söylendi ve müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşter...
SuperStep mağazasından şu an tam tarih hatırlamıyorum ama ocak şubat aylarında aldığım Puma marka ayakkabımın her iki çiftinin de uçları yaklaşık 3 ay içinde açıldı. Ayakkabıları incelemeye gönderdim fakat sudan kaynaklı açılma olduğunu söylediler. Ben böyle saçma bir gerekçe görmedim. Ayakkabı mevs...
Yorumlar