to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Eksi Ürün Gönderimi
SuperStep diğer bir adıyla Eren Perakende üzerinden 2 adet Crocs Literide 360 Ombre Marbled Erkek Siyah Terlik aldım. Görseldeki üründe görünen eksik parçalarla gönderildi ve aradığımda da öyle gönderildiği kabul edilip ekstra ücret karşılığında gönderileceği bilgisi verildi. Sonra itiraz edince kabul ettiler, evet gönderilmesi lazım diye ama 23 Mayıs'tan beri sorunumla ilgili çözüm üretilmedi. Şunu çok iyi biliyorum, görseldeki ürünün birebir aynısını göndermekle yükümlüsünüz ve göndermediğinizi kabul ettiniz, ses kayıtlarıyla sabit. Eğer buradan çözüm bulamazsam hakem heyetine gideceğim. Ben hakkım olanı talep ediyorum, fazlasını değil.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Ayın 28 oluşulan kayıta bura yazdım diye geri dönüş yapıyorsunuz gene aynı yalanlar elinizde ses kayıtları var ürünü eksik gönderdiğiniz beyanında bulundunuz benim sorunum hemen çözülmese Hakem Heyeti'ne başvuracağım çünkü haklıyım görmeden aldığım ürünü eksik gönderemesiniz. Sizin marka değerinize yakışmıyor biraz insan odaklı olun.
Bu konuda bir çok müşterisini mağdur eden firma. Ben de bu konuda mağdur edildim ama Herhangi bir geri dönüş alamadım.