to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Değişim Süresi Mağduriyeti!
Oğluma babası tarafından SuperStep'ten alınan hediye ayakkabı küçük geldi.
1 ay değişim süresi içerisinde -ki bu benim için 4 hafta sonu demek- değiştirmediğim için ayakkabı elimde kaldı! Hiç giyilmemiş ve evde kimsenin giyemeyeceği bir ayakkabıyı prosedürler gereği değiştiremiyoruz! Çocuğumun ayakkabıya ihtiyacı var, alınmış bir ayakkabısı var ancak değişim süresi üzerinden "18 gün geçmiş! " olduğu için yeni bir ayakkabı almaya zorlanıyorum SuperStep sayesinde! Şirketinizi, müşterilerine verdiği değer ve bu kadar basit bir konuyu çözümsüz bıraktığı için tebrik ediyorum! Bir çocuğun hakkını yiyerek zengin oldun SuperStep! Harikasın. Aynen devam.
Ayakkabı değişimi için aradılar ve bugün değişim sağlayabildim. Şikayetimin dikkate alınmasına sevindim ama baştan olmaması gereken bir süreçti.
Baştan olmaması gereken bir süreçti. Değişim talebimi çağrı merkezinize sebebiyie birlikte ilettiğim halde red cevabı almış olmak hiç hoş olmadı. Müşteri memnuniyetine obem veriyorsanız bu tavrınızı değiştirmelisiniz. Saygılarımla
