to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Süper Step müşteri hizmetlerini aradım. Sistemde bekleme süresi 23 dakika olarak gösteriliyordu fakat ben 28 dakikadır hatta beklememe rağmen hala aynı süre ekranda kalmaya devam etti ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşamıyorum, daha önce de defalarca benzer şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kullandığım numara: 0542*******49. Sürekli olarak müşteri temsilcisine ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmem için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde saat 10:30 - 10:45 arasında SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda verilen bekleme süresinin üzerinden 10 dakika geçmesine rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi şekilde sorun yaşıyorum. Mü...
Bugün SuperStep müşteri hizmetleri hattını arayarak, aldığım ürünün hesabıma işlenmemesi ve puanlarımın yüklenmemesi konusunda destek almak istedim. Ancak, hatta 18 dakika boyunca bekletildim ve sonunda görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşme sırasında sürekli olarak “7 dakika kaldı, 6...
27.10.2025 tarihinde 8305559484331751 numaralı siparişimle aldığım Skechers ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün iade kargosu SuperStep’e teslim edildi ve uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...
08 Mayıs 2025 tarihinde Süper Step’ten verdiğim sipariş aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu derece ciddiyetsiz, müşterisini tamamen görmezden gelen bir yakla...
SuperStep online sitesinden satın aldığım ayakkabıyı inceleme için geri göndermiştim, En geç 21 gün içinde geri dönüş sağlanacağı söylenen ayakkabı ay...
Yorumlar