Salomon Ultra 4 GTX Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Samsun Piazza Avm’de bulunan SuperStep mağazasından yaklaşık 15 ay önce 8.000 TL ödeyerek Salomon Ultra 4 GTX model ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının üst kumaşında yırtılmalar, yan kumaş kısımlarında ayrılmalar oluştu ve ayakta ciddi anlamda nem yapmaya başladı.

Bu şikayetlerim üzerine ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun “kullanıcı kaynaklı” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Salomon gibi bu segmentte bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar ve objektif şekilde değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak görülmesi halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.