to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası 2.000 TL Puan Hakkı Yarım Kaldı
SuperStep uygulaması üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabıyı, birikmiş 10.000 puanım karşılığında aldım. Uygulamada bu puanlarımın yaklaşık 2.000 TL değerinde olduğu belirtiliyordu. Siparişi 29 Eylül tarihinde verdim, bir hafta bekletildikten sonra 3 Ekim tarihinde ürünün gönderilemeyeceği gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Siparişi kendileri iptal etmelerine rağmen, 10.000 puanımı geri yüklediler ancak artık bu puanları yeniden 2.000 TL değerinde kullanmama izin vermiyorlar. Aynı puanlarla şu an en fazla 1.000 TL’lik kullanım hakkı tanıyorlar. Yani tamamen SuperStep’in iptali nedeniyle ben 1.000 TL zarara uğratılmış oluyorum. Gönderdiğim SMS ekranında da sipariş iptalinin marka tarafından yapıldığı açıkça görülmektedir.
SuperStep’in, kendi iptal ettikleri bu sipariş nedeniyle beni maddi kayba uğratmaması ve başlangıçta tanımlanmış olan 2.000 TL’lik kupon hakkımı aynı koşullarla yeniden kullanmama izin vermesini talep ediyorum. 10.000 puanımın ilkinde olduğu gibi tekrar 2.000 TL değerinde alışveriş yapabilecek şekilde tanımlanmasını istiyorum.
