to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İhmal Edildi: Satış Danışmanının Cevapsız Kalması
20 Nisan günü saat 20.16 civarında Adana m1 Real SuperStep mağazanıza hediye olarak şapka bakmak için uğradım. Mağazaya girdiğimde beni karşılayan kimse olmadı, uzun süre reyonlarda tek başıma gezdim ve hediye almak için yaklaşık 20–25 adet ürünün fotoğrafını çektim.
Sonrasında satış danışmanı M******* beye beğendiğim bir ürünün fiyatını ve indirimli olup olmadığını sordum. Ancak kendisi soruma cevap vermedi, o esnada başka bir müşteri bir şey sorduğunda ona hemen cevap verdi. Bu durum, M******* beyin müşteri seçtiği izlenimini oluşturdu ve kendimi yok sayılmış hissettim. Sizin gibi kurumsal ve üst segmentte bir firmada böyle bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını, müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitim verilmesini ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
