Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Hayal Kırıklığı

16 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Meydan AVM SuperStep mağazasından Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay süresince kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen, ayakkabının yan taraflarında deformasyon ve açılma meydana geldi. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu bilgisi verildi ve 2.600 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. İnceleme formu numaram SUP861121’dir. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, üründe kalite problemi olmadığı ve deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmamı kabul etmiyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum.