to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online satış üzerinden Kasım indirimi döneminde 4.375 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 29 Kasım akşamı elime ulaştı ancak gelen ürün ikinci kalite olduğu için ertesi sabah, 30 Kasım’da iade ettim. Ürün iade edilmesine ve üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Kendimi sanki mahalle bakkalına borç vermişim ve paramı istemeye çalışıyormuş gibi hissediyorum, kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve gecikme beklemezdim.
Kredi kartıyla ödediğim 4.375 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep online mağazasından birçok kez alışveriş yaptım. 19 Nisan'da vermiş olduğum siparişim bilgim dışında iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üründe hasar ya da kusur tespit edildiğinden iptalin gerçekleştiği açıklaması yapıldı. Ancak ben toplamda 3 ürün sipariş vermiştim ve bu sipar...
SuperStep online mağazasından yaklaşık 3.900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün 28 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ancak paketi 1 Aralık’ta açabildim. Kutuyu açtığımda ayakkabının kirli, kullanılmış gibi olduğunu ve eşlerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm; ürünün ayıplı olduğunu düşün...
26.05.2025'de SuperStep online mağazasından satın almış olduğum ürünü iade ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Defalarca kez çağrı merkezinizi arayarak kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı ve yalnızca gecikme yaşa...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:18’de 8307133894023142 numaralı siparişimle toplam 6.990 TL tutarında, 5 adet şapka satın aldım. Bu şapkalardan 1 tanesini iade ederek 14 Kasım’da SuperStep’e ulaşmasını sağladım, ancak bugün neredeyse 30 Kasım olmasına rağmen hala ...
Yaklaşık bir ay önce SuperStep’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken 6.740 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi, ancak sistemde siparişim oluşmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geri yansıtılmadı ve o günden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. 12 Kasım’da gerçekleşen bu ...
Yorumlar