to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Iconova Supestep mağazasından 15.03.2026 tarihinde 4.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece gündelik olarak ve özen göstererek kullandım, ancak yaklaşık 4 hafta içinde tabanın yan kısmında kendiliğinden bir ayrılma meydana geldi. Ürün satılırken garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye, iade ya da değişim talebiyle gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve iadenin kabul edilmediği yönünde bir mesaj gönderildi. Bu karara itiraz ederek yeniden mağazaya gidip durumu anlattım, ürün bir kez daha incelemeye gönderildi ancak yaklaşık 2 hafta sonra yine aynı şekilde kullanıcı kaynaklı kusur olduğu söylenerek talebim ikinci kez reddedildi. Elimde hem faturam hem de tarafıma gönderilen ret mesajının ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda taban yanından ayrılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Supestep’in garantili satılan bu ürün için ya ücret iadesi yapmasını ya da ayakkabıyı aynı bedel düzeyinde yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
30 Aralık’ta Gaziantep Iconova SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 5 Ocak tarihinde, ayakkabının arka kısmında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu sorun üz...
Gaziantep Iconova SuperStep mağazasından Kasım ayında New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı tertemiz ve çok az giyilmiş durumda, bunu gören herkes de ürünün ne kadar az kullanıldığını açıkça anlayabiliyor. Buna rağmen çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen topuk kısmın...
3 ay önce Akbatı AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 6000 TL’ye Adidas Superstar ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2,3 ay sonra ayakkabının her iki ön kısmında da açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim; iki yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak 24.08.2025...
17.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan SuperStep mağazasından 7.199 TL ödeyerek Adidas Superstar model spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında fiş/fatura bilgilerim de eksiksiz ve tam olarak oluşturuldu. Ayakkabıyı sadece iki gün, tamamen normal şehir koşullarında kullandım. Bu...
02.05.2025 tarihinde SuperStep Gaziantep Iconova mağazasından 5.899,00 TL bedelle satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı, 1 yıl bile dolmadan file kısımlarından yırtılmıştır. Sup886956 talep numarasıyla incelemeye gönderdiğim ürün için firma, hiçbir teknik inceleme detayı sunmadan “dış etken” ...
Yorumlar