to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının File Yırtılması Ve Boyut Farklılığı Üretim Hatası Olarak Red Cevap Verildi
SuperStep’ten ocak 2026’da online olarak satın aldığım spor ayakkabıyı, Afyon’da yaşadığım için ancak mayıs ayı gibi kullanmaya başlayabildim. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi ve ayrıca ayakkabının boyutlarında da fark olduğunu fark ettim.
Bu nedenle ürünü 24’ünde kargoya vererek incelemeye gönderdim, 26’sında firmaya ulaştı ve aynı gün içinde inceleme sonucu red olarak tarafıma iletildi. Sadece bir gün içinde tamamlanan bu incelemenin sağlıklı olmadığı kanaatindeyim, ayrıca yaşanan sorunun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 8312659597312603’tür. Üründeki file yırtılması ve boyut farklılığı gözle görülür durumdayken, firmanın bu kadar kısa sürede olumsuz dönüş yapması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabımın üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum.
