to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Crocs Terlikte Simler Döküldü, Garanti Kapsamı Reddedildi
Elif
SuperStep16 Eylül 2025 11:03362
Haziran 2024’te Kocaeli 41 Burada AVM’deki SuperStep mağazasından Crocs Classic Glitter terlik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra terliğin üzerindeki simlerde dökülme ve soyulma başladı. Kızım terliği sadece kapalı alanda kullandı, herhangi bir yıkama veya temizlik işlemi de yapılmadı. Ağustos ayında ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanım hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü özenli şekilde kullandık ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değil.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünümün aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
