SuperStep akasya ayakkabı

Akasya AVM mağazada beğendiğim ayakkabının bedeni kalmayınca numaranın tedarik edilerek eve teslim edebileceklerini söylediler. Ben de 12.02.25 tarihinde mağazada ayakkabı ücretini ödeyerek ayakkabıyı sipariş ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ilk gelen satın alma mesajı dışında siparişte...

Akasya AVM SuperStep mağazasından 7-8 ay önce aldığım Vans ayakkabımın ön baş parmak kısmı aşındı ve yırtıldı. Ayakkabıyı değişime götürdüm ve incelemeye aldılar. İnceleme raporunda da bu sorunun benden kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Her gün giymediğim bir ayakkabı nasıl olur da kısa süre içerisin...

SuperStep'ten ayakkabı aldım, 1,5 ay sonra bir yerinde hasar oluştu, incelemeye verdiler. Ürün onaylandığında gelip alabilirsiniz dediler. Gittiğimde, 'Bizde bu ürünün numarası yok, mağazalara bakmanız gerek' dediler. Ben de 'Siz bakamıyor musunuz? Bu mağazaya getiremez misiniz?' dedim, neyse yapamı...

İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasından 29.03.2024 tarihinde Converse marka yaklaşık 4.200 TL bandında bir ayakkabı aldım. Ürünü toplasam 1 ay giymedim ancak ayakkabının arka kısmı deforme oldu ve çoraplarımı her seferinde boyadı. 18.7.2024 tarihinde ilgili mağazaya bu konuyla alakalı destek alma...

24.03.2024 tarihinde Akasya AVM SuperStep'ten aldığım New Balance 530 ayakkabım, 3 ay olmasına rağmen sağ ayağımın dış kısmındaki filesi yırtıldı, iç topuk kısmında da deformasyonlar oldu. Hakkım olan garantiden tamir veya değişim olmasını istedim ancak hiçbir sonuç çıkmadı, 3 gün içinde kabul edilm...

Arkadaşım a. Ş ile 27 Mart 2024 tarihinde Akasya AVM de SuperStep'ten aynı anda aynı model Lacoste marka ayakkabı aldık. Ayakkabımın bağcıklarının geçtiği yuvarlak demirlerden, ayakkabının dil kısmına siyah lekeler bıraktığını fark ettim. Bunun üzerine Akasya SuperStep mağazasına gittim. İncelemeye ...

SuperStep Beyoğlu şubesinden kızıma aldığım Nike ayakkabı daha 6 ay giymeden önden ve arka iç kısımdan yırtıldı. Akasya AVM'den incelemeye gönderdim, ret cevabı geldi. Neye göre veriliyor, anlamıyorum. Ayakkabı tamamen parçalanmalı mıydı? Satılan ürünün arkasında durulmayacaksa neden satılıyor? Kızı...

Uluslararası bir firmanın müşteri memnuniyet departmanında çalışıyorum. Süper step kadar müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşım sergileyen bir başka firma daha bulunmuyor. Normal koşullarda firmalara müşterilere gerekli açıklama yapması gerekirken, süper step müşteriyi dinleyip, anlamadan kendisine g...

Akasya Acıbadem SuperStep mağazasından güvenerek Nike Blazer marka ayakkabı satın aldım. Kız arkadaşımın ayakkabısının dikişleri yamuktu ve değişimini sağladılar. Benim ayakkabılarımı alalı bir ay oldu. Tabanı çatladı, su alıyor ve iki kez değişim talep etmeme rağmen red cevabı aldım. Ayakkabı için ...

Geçen sene Nisan ayında Akasya SuperStep mağazasından almış olduğum Skechers marka spor ayakkabımın yanları açıldığı ve derisinde çatlama oluştuğu için mağazaya götürdüm. Ayakkabılarımı çok temiz kullanırım ve şikayet formunu düzenleyen bayan da 'Evet, temiz kullanmışsınız.' dedi. Fakat üç gün sonra...

07/04/2024 tarihinde almış olduğum ürünü yürürken iç tabanında kayma, yürürken ayakta ağrı yapması, bilekten çıkması ve sadece 2 gün giyilmiş olan bir ayakkabının topuk kısmında oluşan tüylenmeden dolayı değişimini talep ettim. Ürünü satın aldıktan iki gün sonra araya bayram tatilinin girmesi sebebi...

06.04.2024 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından oğlum için bayram öncesinde aldığım Skechers marka ayakkabılar oğlumun ayaklarının arkasını yara yapmış ve bayram günü hevesle sadece en fazla yarım saat giyebilmiştir. Ürünün değişimi için yine Akasya AVM SuperStep e ayakkabıları götürüp değişi...

2 gün önce Akasya AVM SuperStep den Ayakkabı aldım ve ayağıma küçük geldiğini düşünerek bugün 05.04.2024 tarihinde değişimini yaptım. Değişim yaptığım numarada ayağıma büyük oldu. Aynı gün birkaç saat içinde İade etmek istediğimde mümkün olmadığını söylediler. Benimle ilgilenen satış temsilcisi deği...

Akasya AVM SuperStep'ten 26.03.2023 tarihinde Converse ayakkabı aldım ve aldıktan 3-4 ay sonra ayakkabının tabanında ve yanlarında açılmalar olmaya başladı. Tabanı tamamen ayrılacak hale geldi. Ayakkabıyı gönderdim ama bana kabul edemediklerine dair mesaj geliyor. Ben bu ayakkabıyla koşuya çıkmadım ...

SuperStep Akasya AVM-Kadıköy/İstanbul şubesinden aldığım ayakkabının (farklı bir şubeden istendi) teslimatı evime yapılacaktı fakat UPS Türkiye tarafıma ulaşmadan (aranmadım, mesajla bilgilendirilmedim ) ayakkabıyı göndericiye geri iade etmiş. Bu durumla alakalı mağazaya ulaşarak sürecin devamı hakk...

Akasya SuperStep mağazasından New Balance 530 modeli bir ayakkabı aldık. Fakat daha 3 ay bile geçmeden ayakkabının arka topuk kısmı deforme oldu. Mağazaya gidip ayakkabıyı bıraktık ve gerekli değişim ya da onarımın yapılması rica ettik. Fakat ne New Balance ne SuperStep gerekli ilgi ve özeni gösterm...

30.09.2023 tarihinde Akasya AVM'den almış olduğum Run Star Hike Converse marka ayakkabı kısa sürede deforme oldu. Konuyla ilgili olarak iade veya değişim talebinde bulundum fakat reddedildi. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve konuyla ilgili olumlu bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yeni bir ...

Akasya Super Stepten Bir çok defa çocuklarıma ayakkabı aldım en son aldığım ayakkabı açıldı ve üst tarafı çocuğun ayağına vurdu bariz bir şekilde ayakkabıda problem olduğu belliydi önce pandemi dediler. Sonra tadilat dediler. Tam 2.5 sene bekledik tabii ki bu süreçte oğlumun ayaklarda 2.5 3 numara b...

Akasya AVM SuperStep'ten eşim hediye ayakkabı aldı. Ürünü giydim üründe herhangi bir deforme yok ancak ayakkabıyı giymeden rahat olup olmadığını anlayamam sonuç olarak. Ama buna rağmen ayakkabıyı değiştirmediler. Ben anlamıyorum hediye alınan bir ayakkabıyı giymeden rahat olup olmadığını nasıl anlay...

09.09.2023 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından Lacoste T-Clip kadın beyaz sneaker ayakkabı satın aldım. 10-15 kez giymeme rağmen 1 ay içinde ayakkabının boğaz kısmı pul pul döküldü. Giyinirken ayağın bile temas etmediği dış tarafta dökülmeler başladı. Bu durumun ayıplı ürün olduğu ve malzeme...