to read complaints and reviews, or file yours. 
Superkids web sitesi üzerinden kasım ayında adidas Tensaur Run 2.0 çocuk gri spor ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası çocuğuma olmadığı için 14 Kasım’da iade ettim. Aynı sipariş kapsamında toplamda 3 ürün iade ettim, bunlardan 2’si sorunsuz şekilde işleme alındı ve ücretleri hesabıma geri ödendi. Ancak bu ayakkabının sadece “ürün teslim alındı” olarak göründüğü, iade işleminin ise hâlâ tamamlanmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum ve 1299 TL tutarındaki ücretim tarafıma ödenmedi.
Sipariş numaram 830*****89211976, kargo teslimat kodum 911993968549’dur. Sisteminizde ürünün teslim alındığı görülmesine rağmen, iade süreci bir türlü sonuçlandırılmadığı için 14–15 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Bu süreçte en az 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürün iadesini gördüklerini, iade biriminde gecikme yaşandığını ve tekrar not bırakacaklarını ilettiler, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.
Teslim alınan ürünüm için iade sürecinin derhal tamamlanmasını, 1299 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim’de Superkids’in kendi internet sitesinden satın aldığım çocuk spor ayakkabısını, stok sorunu nedeniyle iade ettim. Bu alışverişte kullandığım 1.190 TL tutarındaki para puanım ise 4 Ekim’den bu yana tarafıma iade edilmedi. İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda ka...
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
Superkids internet sitesinden çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak ürünü kullanmadan iade etmek istedim ve 8305747192611300.02 numaralı paket için iade işlemlerini 5 Kasım tarihinde tamamladım. Toplamda 1.489,40 TL ödeme yapmıştım. İlk iade girişimimde müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlen...
27 Ekim’de Superkids üzerinden Adidas Superstar Winter Trek çocuk bot siparişi verdim. Ürün küçük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8305583811483p1, fatura numaram: eta2025002889400. Ürün bedeli olan 4.199 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bugün itibarı...
27.08.2025 tarihinde Süperkids online sitesinden 2 adet 35 numara Adidas çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 8301068271511752). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, şirket numar...
Yorumlar