Superga Ödeme Hatası Ve İade Talebi

22.02.2026 tarihinde Superga internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasında birkaç kez üst üste deneme yaptığım halde sistem “İşleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı verdi ve işlemlerim reddedildi. Buna rağmen sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sonu 1655 ile biten kartımdan 2969,10 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm.

Şu anda Superga hesabımda ya da mail adresimde bu ödemelere karşılık gelen herhangi bir aktif sipariş görünmüyor. Ortada oluşturulmuş bir sipariş yokken kartımdan para çekilmiş durumda. Banka işlem detaylarında da 584630 onay kodu ile çekim görünüyor.

Hem mail yoluyla hem de telefonla Superga’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Ne sipariş var ne ürün, sadece kartımdan çekilmiş 2969,10 TL bulunuyor.

Acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve 2969,10 TL tutarındaki ücretin, onay kodu 584630 olan işlem üzerinden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.