Yanlış Üretilen Soğan Halkası Ve Sağlık Endişesi Nedeniyle Para İadesi Talebi


Superfresh markasına ait Kajun baharatlı 425 gr soğan halkası ürününü yaklaşık bir hafta önce Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’ndeki Şok market'ten satın aldım. Ürünü bugün pişirmek için paketi açtığımda, içinden beklediğim gibi soğan halkaları yerine topak şeklinde, büyük hamur parçaları çıktığını gördüm. Üründe soğan halkası formunda hiçbir parça yoktu, tamamen hatalı ve yanlış üretilmiş bir ürünle karşılaştım.
Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün ambalajı üzerinde belirtilen içerik ve görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Superfresh müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve konuyu iletemedim.
Bu nedenle, yanlış ve hatalı üretilmiş bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretimin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi















