Üç Pakette Malzeme Eksikliği Ve Aşırı Salça İçin İade Talebi

17.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden üç paket Superfresh Süper King 4’lü karışık pizza satın aldım. Ürünü pişirdiğimde karşılaştığım durum tam bir hayal kırıklığıydı. Pizzalarda neredeyse hiç malzeme yoktu, sadece hamurun üzerine salça sürülmüş gibiydi. Isırdığım her lokmada pizza değil, salçalı ekmek yiyormuş gibi hissettim ve bu yoğun saf salça tadı yüzünden midem bulandı. Koyacağım fotoğrafa kimse aldanmasın, dolu gibi görünen yerler sadece salça; görüntü kamera yüzünden daha doygun çıkıyor ama aslında safi ekmek ve salça yedim.

Pizza sosu kullanılmamış, hamurun üzerine doğrudan salça sürülmüş gibiydi ve hamurun üzerindeki tüm delikler salçanın altından belli oluyordu. Hamur boş görünmesin diye sadece salça sürülmüş, fakat malzeme neredeyse hiç konulmamış izlenimi veriyor. Mısırların zerre kadar tadı yoktu, konulan 2–3 parça sucuğun inceliği de o yoğun salça tadının içinde kesinlikle hissedilmedi, ne yediğimi anlayamadım. Ben saf salça tadını sevmediğim için üründen hiçbir şekilde keyif alamadım ve çok aç olmama rağmen pizzayı bitiremedim. Diğer iki paketin de aynı şekilde olduğunu düşünüyorum.

Üç paket pizza için toplam 435 TL ödedim, fişim ve uygulama ekran görüntüleri elimde mevcut, ürünlerin son tüketim tarihi de geçmemişti. Pizzayı mikrodalgada, normal şekilde pişirdim. Daha önce Superfresh ya da Şok ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim ve yaşadığım sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün bu kez gerçekten malzemesi tam, düzgün içerikli ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.