Superfresh Soğan Halkası Şekil Bozukluğu Ve Hijyen Endişesi


A101’in Çamlıyayla şubesinden 11 Eylül tarihinde Superfresh marka soğan halkası aldım. Paketi açtığımda ürünlerin normal soğan halkası formunda değil, hamur gibi, şerit şeklinde ve birbirine yapışmış halde olduğunu gördüm. Ürün daha hiç pişirilmemişken bu şekilde bozulmuş bir görüntüdeydi.
Dondurulmuş bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen hem de kalite açısından endişe verici. Bu durumun üretimden mi, saklama koşullarından mı yoksa nakliyeden mi kaynaklandığının incelenmesini, hatalı ürün için ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

















