to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Pizza’da İç Malzeme Azlığı Ve Görsel Yanıltıcılığı
Superfresh marka dondurulmuş pizza aldım ancak ürünün iç malzemesi neredeyse yok denecek kadar azdı ve paket üzerindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünü bugün Kars Kağızman’da bulunan BİM marketten satın aldım ve eve gelip pişirdiğimde bu durumla karşılaştım.
Markaya ve ürün görseline güvenerek aldığım pizzanın bu şekilde eksik malzemeli olması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Ürünün içeriğinin paket üzerindeki görsel ve beklentiyle uyumlu olması gerektiğini düşünüyorum.
Superfresh’in bu durumla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür ve geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Superfresh marka dondurulmuş pizzanın iç malzemesi çok azdı ve paket üzerindeki görselle uyuşmuyordu. Ürünü Kars Kağızman BİM’den aldım, Ramazan iftar hazırlığı sırasında pişirdim ve eksikliği fark ettim. Markaya arandım, ürün elimde olmadığı için inceleme yapılamayacağını söylediler ve konuyu kapattılar. Diğer firmaların özür ve hediye gibi teklifler sunduğunu düşünürken, Superfresh’in bu duruma nazik bir yaklaşım sergilemediğini ve mağduriyetimi gidermek için bir teklif sunmadığını düşünüyorum.
