to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Dana Köfte Ürününde Yoğun Sinir Ve Kalite Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Superfresh dana köfte ürününüzle ilgili yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bugün Getir üzerinden aldığım dana köfteyi pişirdiğimde, küçücük köftelerin içinin kocaman sinirlerle dolu olduğunu gördüm. Kıymanın içi neredeyse tamamen sinirdi, görünümü de tadı da yenecek gibi değildi. Daha önce de bu ürünü tükettiğim için ne beklemem gerektiğini biliyordum, eskiden böyle değildi; bu yüzden özellikle bilmediğim markalar yerine Superfresh’i tercih ediyorum. Buna rağmen karşıma gerçekten kötü bir ürün çıktı.
Ürünün üretim tarihi paketin üzerinde 01.09.2025 olarak yer alıyor. Paketten dört adet köfte pişirdim ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım, sadece tek bir köftede değil, tamamında yoğun sinir vardı. Bu ürüne 510,50 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu kadar para verip bırakın keyifle yemeyi, tabağa koyduğum ürüne dahi bakmak istemedim.
Superfresh’ten hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum. Bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrolünün yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mesai saatlerimiz içerisinde iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimle ilgili hemen geri dönüş yaparak gerekli incelemeyi başlattılar süreç çok hızlı ve bilhilendiriciydi.
Ayrıca hediye göndererek incelik yaptılar. Ama en önemlisi çok hızlı ve etkili geri dönüş yaptılar. Bu kadar büyük bir markanın güvenimi boşa çıkarmamasına çok sevindim. Teşekkür ederim.
