Bozulmuş Dondurulmuş Meyve Ürünü İçin Üretim Ve Saklama Koşulları İncelensin
Superfresh markasına ait dondurulmuş meyve ürününüzü 2 gün önce BİM marketten satın aldım. Ürünü açtığımızda yoğun şekilde koktuğunu ve ekşi bir tada sahip olduğunu fark ettik, yani ürün tamamen bozulmuş durumdaydı. Evde annem ürünü görünce sağlıksız bulduğu için çöpe atmış, bu yüzden iade etme imkânımız da kalmadı.
Ben bu durumda kendi kaybımdan çok, bu ürünü alan başka insanların da mağdur olma ihtimalini düşünüyorum. Ben bir daha alabilecek durumdayım ancak herkes aynı imkâna sahip olmayabilir. Bu nedenle özellikle söz konusu ürünün üretim ve saklama koşullarının hem market tarafında hem de üretim aşamasında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi




















