Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ambalajda Böğürtlen Yazıyor Gerçekte Karadut Ve Ahududu

Ambalajda Böğürtlen Yazıyor Gerçekte Karadut Ve Ahududu
Ambalajda Böğürtlen Yazıyor Gerçekte Karadut Ve Ahududu
258
Ozgur'un Teşekkür Mesajı
Kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim

15.04.2026 tarihinde İzmir Postacılar Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Superfresh markasına ait, ambalajında “Superfresh böğürtlen” yazan dondurulmuş üründen satın aldım. Eve gelir gelmez aynı gün paketi açtım ve içinden çıkan ürünün böğürtlenle ilgisi olmadığını gördüm. Paketin içinden karadut ve ahududu karışımı bir ürün çıktı ve tadı da neredeyse yoktu.

Ben meyveleri yakından tanıyan bir tüketiciyim ve pakette yazan ile içinden çıkan ürünün aynı olmadığını çok net şekilde ayırt edebiliyorum. Bu durumun, böğürtlen adıyla farklı meyveleri karıştırıp satmak anlamına geldiğini ve tüketiciyi aldatmaya girdiğini düşünüyorum. A101 mağazasıyla görüştüm, büyük ihtimalle ürünü iade olarak alacaklar ancak asıl muhatabın marka olduğunu düşündüğüm için bu şikayeti özellikle Superfresh’e iletmek istiyorum.

Superfresh’ten beklentim, bu ürünün içeriği ve ambalaj üzerindeki beyanlar konusunda açıklama yapması, gerekli kontrolleri yaparak tüketiciyi yanıltmayacak şekilde üretim ve paketleme süreçlerini düzenlemesidir. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu ürün parti/serisi ile ilgili inceleme yapılmasını ve gerekirse piyasadan çekilmesini talep ediyorum.

19 Nisan 12:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

Ozgur
19 Nisan 12:59

Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Ozgur
22 Nisan 14:10

Kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superfresh Dondurulmuş Patatesinde Siyah Lekeler Ve Kalite Endişesi

448

09.03.2026 tarihinde saat 18:00 sıralarında Bursa Yenişehir’deki A101 marketten Superfresh marka dondurulmuş patates sat...

Superfresh Dondurulmuş Patatesinde Siyah Lekeler Ve Kalite Endişesi
Superfresh Dondurulmuş Patatesinde Siyah Lekeler Ve Kalite Endişesi
Superfresh Dondurulmuş Patatesinde Siyah Lekeler Ve Kalite Endişesi
1 Destek

Superfresh Soğan Halkası Birbirine Yapışmış Ve Tüketilemez

258

10 Ocak 2026 tarihinde Silivri’deki A101 marketinden Superfresh soğan halkası ürünü satın aldım. Eve gelip ürünü kızartm...

Superfresh Soğan Halkası Birbirine Yapışmış Ve Tüketilemez
Superfresh Soğan Halkası Birbirine Yapışmış Ve Tüketilemez

A101 Superfresh Pizza’da Yarım Kenarda Malzeme Eksikliği

338

19.03.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Karaman Merkez’deki A101 marketinden aldığım Superfresh karışık pizzayı paketi...

A101 Superfresh Pizza’da Yarım Kenarda Malzeme Eksikliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superfresh Soğan Halkası Sorunu

Superfresh SoğanHalkası Sorunu

Profil fotoğrafı
Sueda
Superfresh Dondurulmuş Milföy Küflü Çıktı

SuperfreshDondurulmuş Milföy Küflü Çıktı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Ülker Bizim Markasının Yağı Köpürüyor

Ülker BizimMarkasının Yağı Köpürüyor

Profil fotoğrafı
Yağmur
Superfresh Sinek Çıktı İçinden!

Superfresh SinekÇıktı İçinden!

Profil fotoğrafı
Beyzanur
Superfresh Patates Kroket Sorunlu

SuperfreshPatates Kroket Sorunlu

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular